急増するオンライン商談におすすめのツール

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オンライン商談を定着させる方法

オンライン商談を定着へと導く第一歩は、オンライン商談ツールの導入です。ツールを導入したら使用方法についてのルールを決めます。ただし、「すべての商談をオンラインで行う」などのような極端なルールは避けるべきです。例えば、移動に時間がかかる場合にはオンライン商談で、訪問営業が可能もしくは先方が訪問営業を強く希望する場合は訪問営業を行う、といったように状況に応じて柔軟に対応できるようにしておきましょう。
ツールを導入したら商談に適した場所を作ります。雑音が多すぎる場所ではお互いに集中できないため、オンライン商談には不向きです。落ち着いて商談を進めるためには周囲に人がいない静かな環境が必要です。あまり使用されていない場所が社内にあるなら、オンライン商談用のスペースとして利用できるかもしれません。オフィスの一角に商談専用ブースがあれば周囲の声を気にせず商談が進められます。
オンライン商談の環境が整ったら、次は進捗状況や成果を共有できる仕組み作りです。目標と成果を数値化することでオンライン商談の効果を確認できます。

オンライン商談ツール選びのポイント

オンライン商談ツールは複数あり、それぞれに特徴があります。最適のツールを選ぶ際にチェックするポイントは「接続方法」「通話方式」「サポート機能の充実度」などです。ツールが使いやすいかどうかは、商談相手の目線に立ってよく考えなければなりません。先方に負担がかかる方法では、気持ちよく商談に応じてもらえない可能性があるからです。

おすすめは「ベルフェイス」

「ベルフェイス」は、ベルフェイス株式会社が提供しているオンライン商談ツールです。端末やブラウザを選ばずに使用できるため、商談相手に負担をかける心配はありません。ツール内には「名刺プロフィール」や「共有メモ」、「シンクロプレゼンテーション」など商談に便利な機能が充実しています。録画や録音ができる「レゴロク機能」を使えば、商談の様子を後から振り返って社内教育などに生かすこともできます。「営業しおり機能」を使えば、効果的なフィードバックが手軽にできます。その他、「専任のコンサルタントによるツールの導入サポート」や「活用方法を学ぶことができるユーザー会の開催」など、オンライン商談の効果を最大化するためのサポート体制も万全です。